Movilidad ejecutiva con tarifa fija y confort garantizado.
Conectamos traslados urbanos y gestión de encomiendas con conductores verificados, vehículos seleccionados y tarifas cerradas garantizadas antes de abordar.
Estándar Confort
Vehículos confortables, climatizados y rigurosamente seleccionados.
Tarifa 100% Fija
Monto cerrado al pedir, sin cobros imprevistos ni tarifas dinámicas engañosas.
Seguridad con PIN
Validación de código exclusivo de 4 dígitos antes de iniciar el trayecto.
Tres modalidades adaptadas a tu ritmo
Desde traslados ejecutivos con aire acondicionado permanente hasta envíos directos de paquetería, con precios fijos garantizados.
DOMO Confort
Traslados con confort superior en vehículos amplios, climatización permanente y los conductores con mayor calificación de la plataforma.
- Vehículos cuidados y confortables
- Aire acondicionado activo todo el viaje
- Conductores con puntajes de excelencia
DOMO Moto
La alternativa ágil y económica para sortear la congestión en horas pico, llegar a tiempo a tus compromisos y desplazarte con trazabilidad en vivo.
- Máxima agilidad en horas pico
- Tarifa más económica por trayecto
- Monitoreo satelital activo
DOMO Encomienda
Logística puerta a puerta para enviar sobres, documentos o paquetes pequeños con trazabilidad del recorrido en tiempo real hasta su entrega efectiva.
- Retiro y entrega directa en domicilio
- Seguimiento de la ruta en el mapa
- Entrega confirmada y protegida
Conduce con DOMO
Maneja con total autonomía, accede a solicitudes continuas y maximiza tus ingresos diarios con liquidaciones claras y soporte permanente.
Contacto y Atención al Cliente
Canal oficial de consultas generales, incidencias de cobro y atención comercial de R Movilidad Inteligente EAS
Formulario de Contacto Oficial
Completa tus datos para canalizar tu requerimiento directamente al área de gestión. Al enviar tu consulta, el sistema generará automáticamente un número de ticket de seguimiento y nuestro equipo te responderá a la brevedad.
Términos y Condiciones de Uso
Vigencia: Noviembre 2026 · Titular: R Movilidad Inteligente EAS (RUC: 80165826-8)
1. Naturaleza del Servicio e Intermediación
La plataforma tecnológica digital DOMO (accesible a través de su aplicación móvil y del portal web oficial https://domoapp.com.py) es una solución de intermediación de software operada bajo la personería jurídica de R Movilidad Inteligente EAS, con RUC: 80165826-8, constituida y domiciliada en la República del Paraguay.
DOMO actúa estrictamente como intermediaria tecnológica vinculando solicitudes de usuarios con conductores y prestadores de servicio independientes habilitados. DOMO no presta servicios directos de transporte público colectivo ni courier particular tradicional, sino que provee el software que permite la coordinación ágil, segura y transparente de viajes y logística.
2. Modalidades Oficiales Habilitadas
- DOMO Confort: Traslados en vehículos habilitados con amplio espacio interior, climatización permanente y estándares de confort ejecutivo.
- DOMO Moto: Movilidad urbana individual y económica orientada a sortear la congestión vehicular de forma rápida y segura.
- DOMO Encomienda: Logística para el retiro y entrega puerta a puerta de documentos, sobres o paquetes lícitos sin pasajeros a bordo.
3. Tarifas Cerradas y Métodos de Pago
Todas las tarifas de la plataforma se cotizan y exhiben en Guaraníes (Gs. / PYG):
- Tarifa Fija: El importe calculado y visualizado antes de confirmar el servicio es cerrado para la ruta acordada, protegiendo al pasajero de cobros imprevistos.
- Tiempos de Cortesía y Espera: Una vez notificada la presencia del móvil en el punto de encuentro, el pasajero cuenta con una ventana de cortesía gratuita para abordar. Superado este tiempo o en paradas intermedias solicitadas en ruta, se aplica la tarifa por minuto de espera vigente debidamente desglosada en el Historial del Viaje.
- Métodos de Pago Habilitados: Los servicios pueden abonarse mediante Tarjeta: Crédito o débito, Efectivo o a través del saldo de su Billetera DOMO, con conexiones digitales seguras y cifrado bancario.
4. Cancelaciones y Devoluciones
- Cancelación Gratuita: El usuario puede cancelar su pedido sin costo alguno dentro de la ventana de tiempo inicial posterior a la solicitud.
- Cancelación con Conductor en el Punto: Si el vehículo ya se desplazó y se encuentra esperando en el punto convenido, se podrá aplicar el costo mínimo de cancelación para compensar el combustible y tiempo del conductor independiente.
- Reversión y Reembolso a Tarjetas: En caso de cobros duplicados por incidencias de red bancaria, cancelaciones atribuibles a fallas técnicas o servicios no brindados con pago electrónico, el usuario podrá reportarlo desde la aplicación móvil en Historial de Viajes → Ayuda con este viaje o a través de la sección de Contacto de este portal. Una vez auditado el caso, la reversión del importe hacia la tarjeta de débito o crédito se procesará en un plazo estándar de 3 a 7 días hábiles.
5. Código PIN de Abordaje y Seguridad
Por normativa estricta de la plataforma, cada viaje genera un código PIN de 4 dígitos. El conductor no podrá comenzar la marcha ni computar el trayecto hasta que el usuario le facilite dicho código al abordar el vehículo, asegurando que ambas partes coinciden en el viaje pactado.
Política de Privacidad
Vigencia: Noviembre 2026 · Responsable: R Movilidad Inteligente EAS (RUC: 80165826-8) · República del Paraguay
1. Información Recopilada
Para asegurar la integridad de los viajes, DOMO recopila exclusivamente los datos indispensables:
- Identidad y Perfil: Nombre y apellido, número de WhatsApp/teléfono móvil y fotografía de perfil.
- Validación Biométrica de Seguridad (DOMO Shield): Captura de selfie en vivo para certificar la identidad de conductores y usuarios, previniendo suplantaciones y perfiles falsos.
- Documentación Vehicular: En conductores asociados, licencia de conducir al día, cédula del rodado y habilitación municipal correspondiente.
2. Uso de Permisos de Ubicación Satelital (GPS)
DOMO requiere el acceso a la ubicación precisa del dispositivo móvil para los siguientes fines operativos y de seguridad:
- En la App de Pasajeros (Primer Plano): Fijar con exactitud el punto de partida, calcular rutas optimizadas y la tarifa fija anticipada, y observar el acercamiento del móvil en el mapa.
- En la App de Conductores (Primer y Segundo Plano): Recibir solicitudes cercanas durante la jornada y permitir la trazabilidad satelital en tiempo real durante viajes activos por motivos de auxilio y seguridad vial.
DOMO no comercializa ni comparte el historial de geolocalización ni los datos personales de sus usuarios con terceros para fines publicitarios.
3. Tratamiento de Medios Electrónicos y Comunicaciones
Las interacciones entre el conductor y el cliente se canalizan dentro de la propia aplicación móvil para preservar la reserva de los números telefónicos privados. Los cobros electrónicos se ejecutan bajo protocolos seguros de cifrado internacional, sin almacenar códigos de seguridad bancaria en nuestros servidores.
4. Control del Usuario sobre sus Datos
Todo titular registrado tiene derecho a solicitar la actualización o la supresión definitiva de su cuenta y registros personales. Este derecho se ejerce directamente desde la app móvil o a través de la sección de este portal web dedicada a la .
Centro de Ayuda y Gestión de Cuenta
Canal oficial de soporte y protección de datos de la plataforma DOMO
Soporte Integrado en la App
Para una respuesta ágil, trazabilidad y máxima seguridad, la atención de consultas y resolución de incidencias en viaje se realiza dentro de la aplicación móvil de DOMO:
- Objetos Olvidados: Abre tu Historial de Viajes, selecciona el servicio e inicia la comunicación inmediata con el conductor.
- Ayuda con este viaje: Reporta cualquier eventualidad o solicitud de revisión de pago con los datos del viaje ya vinculados.
- Menú Lateral → Soporte: Acceso a artículos de ayuda y seguimiento de casos activos las 24 horas.
Solicitud de Eliminación de Datos Personales
Si eres titular de una cuenta de pasajero o conductor en DOMO y deseas solicitar la baja definitiva de tu perfil y la supresión de tus registros, completa los siguientes datos: